IT服務及管理(lǐ)
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深度健康檢查服務

發布時間:2019-1-10 浏覽次數:553

概述
如(rú)今,企業在信息化領域的(de)快速發展,需要IT系統正常運行來做(zuò)支持。不過,由于人力、技術、資源、管理(lǐ)等諸多方面的(de)限制,并不能有效确保IT系統的(de)正常運行。因此,如(rú)何避免這些限制,讓IT系統運行通暢,是國內(nèi)衆多企業用戶亟需解決的(de)難題之一(yī)。對此,智易信息推出了易.服務深度健康檢查服務。此服務集合了智易信息多年(nián)維護經驗,對用戶IT系統采取主動式維護,并通過該服務,用戶可(kě)以對自(zì)身IT系統的(de)運行狀況進行深入了解,并且對巡檢過程中發現的(de)問題及時采取預防措施,以降低(dī)企業IT系統運行過程中故障發生的(de)概率,提高(gāo)IT系統的(de)可(kě)靠性。
方案內(nèi)容
內(nèi)容
服務規範
補充說明
服務內(nèi)容
檢查主機及存儲設備,如(rú)清潔度、各硬件狀态等
檢查系統日志、系統配置、系統備份等情況
網絡設備如(rú)交換機工作狀态、網絡連接
操作系統與軟件
機房環境如(rú)溫度、濕度
系統總體性能評估
 
服務時間
首檢
每月一(yī)次-M
每季度一(yī)次-Q
每半年(nián)一(yī)次-H
不定期-N
根據首檢結果确定健康檢查頻率
定期健康
檢查步驟
前期溝通,确定首檢時間
根據首檢收集情況定制巡檢計劃,溝通确定巡檢頻率
定期巡檢前與用戶方再次溝通,确認IT巡檢內(nèi)容
按照巡檢計劃定期開展巡檢
IT系統巡檢完畢後對IT系統進行功能性能測試
對于巡檢中發現的(de)故障隐患提出合理(lǐ)建議,提交《健康檢查總結報告》
 
收費方式
首檢免費提供
針對A或B級基本維保服務,免費贈送一(yī)次健康檢查
按次計費(軟件及設備數量、地(dì)域範圍、軟件及設備品牌、歸屬平台将影響單次巡檢價格)
 
方案優勢
·專業的(de)巡檢實施專家團隊,擁有資深多認證專家工程師;
·科學(xué)方法論指導,精準、高(gāo)效;
·靈活性高(gāo),可(kě)根據客戶需求定制不同健康檢查服務方案;
·提高(gāo)IT系統健康狀态,保證業務不間斷運行;
·預知潛在故障,做(zuò)好預防措施,未雨綢缪;
·獲得專業檢查報告及專業化的(de)改進建議,為(wèi)業務決策提供依據;
 
培訓服務
概述
如(rú)今随着新技術、新産品的(de)層出不窮,企業信息化管理(lǐ)者時常會遇到知識儲備與業務發展不匹配的(de)困惑,而為(wèi)了幫助用戶填補知識不足,跨越技能與業務之間的(de)鴻溝,智易信息推出了易.服務培訓服務。據悉,該服務可(kě)以為(wèi)用戶提供多種同步于國際的(de)IT理(lǐ)念及專業技能培訓,在幫助企業業務發展的(de)同時,為(wèi)信息化部門人員授業、傳道(dào)、解惑。
 
方案內(nèi)容
·日常運維技術培訓:由培訓工程師在客戶現場為(wèi)客戶提供日常運維技術培訓,主要針對客戶自(zì)有信息系統做(zuò)針對性運維能力提升及知識分享,如(rú):現場故障排除辦法,緊急業務恢複措施等。
·專項技術培訓:為(wèi)滿足客戶對某項技術性技能提升的(de)需求,由智易信息相關領域專家為(wèi)客戶提供針對性培訓服務,如(rú):數據庫備份與恢複策略、主機配置辦法、虛拟帶庫存儲技術等。
 
內(nèi)容
服務規範
補充說明
服務範圍
對合同內(nèi)簽訂服務系統中涉及的(de)技術進行總結,針對該系統為(wèi)用戶提供系統的(de)日常維護技術培訓;
應用戶需求,提供多種專項技術的(de)培訓方案,培訓通過後給予技術能力認證。
 
服務時間
每月一(yī)次;
每季度一(yī)次;
每半年(nián)一(yī)次;
每年(nián)一(yī)次。
各類專項技術培訓時間按需求确定
服務方式
日常運維技術培訓;
原廠專項技術培訓;
其他第三方專項技術培訓。
 
收費方式
第一(yī)種種培訓按工程師人天數計費;
後兩種培訓按課程種類計費。
 
 
方案優勢
·國際化理(lǐ)念與本土化應用的(de)有效融合;
·技術專家及講師具備豐富的(de)實踐及培訓經驗;
·針對實際應用場景的(de)專業培訓服務;
·培訓方式靈活,可(kě)按需定制;
·認證培訓服務成果顯著,通過率保持較高(gāo)水平;
·IT管理(lǐ)人員專業技能顯著提升并可(kě)獲得相關專業知識文檔;
·提升團隊整體工作效率及創新能力,增加核心競争力;
·輔助優化完善管理(lǐ)流程,并保證其具體執行效果;
·短(duǎn)時間內(nèi)實現的(de)技術輸出;
地(dì)址:陝西省西安市高(gāo)新區科技四路南側心橋佳苑第1幢2單元23層22304室
聯系人:任經理(lǐ) 136-5921-0883
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